Términos y condiciones de uso y membresía

“Underson Club” es el nombre comercial de la persona jurídica que opera la plataforma (el “Operador”). Al crear una cuenta, contratar una membresía o usar sus servicios, aceptas estos términos y las políticas vinculadas que resulten aplicables.

Razón social

SABE DIGITAL S.A.C.

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Domicilio

AV. LAS GAVIOTAS NRO. 2110 DPTO. 9 INT. 204 URB. PARQUES DE SURCO 3 LIMA - LIMA - SANTIAGO DE SURCO

Contacto

soporte@undersonclub.com

Si no estás de acuerdo, no debes contratar la membresía ni participar en los sorteos. Nada de lo aquí previsto limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor.

Underson Club es un club digital de beneficios. Una membresía pagada y vigente permite acceder a descuentos, precios especiales, experiencias y otras prestaciones publicadas para el plan. Además, incluye, sin costo adicional, una participación en cada sorteo promocional elegible cubierto por el período pagado.

La membresía no garantiza ganar un premio y no es una inversión, apuesta, cuenta de ahorro ni instrumento financiero. Underson Club no vende participaciones, probabilidades, multiplicadores ni mecanismos para aumentar las posibilidades de ganar. Contratar un período más largo solo amplía la vigencia de la membresía y puede reducir su precio mensual equivalente.

Cada beneficio informa su oferta, marca aliada, cobertura, canal de uso, vigencia, cupos cuando correspondan, instrucciones y condiciones específicas. Debes revisarlas antes de solicitar o usar el beneficio. La disponibilidad puede variar por ubicación, plan, inventario y período.

Las marcas aliadas son responsables de prestar o entregar aquello que les corresponda conforme a la oferta publicada y su acuerdo con el Operador. Underson Club administra el acceso al club y atenderá los reclamos bajo su control, sin limitar los derechos del consumidor frente al proveedor que resulte responsable.

Un beneficio puede agotarse, vencer, ser reemplazado o dejar de estar disponible por una causa objetiva. Cuando el cambio afecte una oferta ya solicitada, se respetará la condición confirmada o se ofrecerá la solución que corresponda conforme a ley. Los códigos de canje son personales, no equivalen a dinero y no pueden comercializarse.

• Debes ser persona natural, tener al menos 18 años y capacidad para contratar.
• Debes proporcionar datos propios, completos, vigentes y verificables.
• Solo puedes mantener una cuenta personal, salvo autorización expresa.
• Eres responsable de proteger tu contraseña y de reportar accesos no autorizados.
• No puedes ceder, vender ni compartir la cuenta para alterar atribuciones o participaciones.

Durante una beta cerrada, además será necesaria una invitación válida. El Operador puede solicitar validaciones razonables de identidad, elegibilidad o titularidad del medio de pago.

La plataforma puede ofrecer planes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales. El precio total, periodicidad, modalidad de pago, duración y acceso a beneficios se muestran antes de confirmar la compra. El precio aplicable es el aceptado en ese momento, incluidos los impuestos y cargos que deban mostrarse legalmente.

Los cambios de precio o catálogo se aplican a nuevas altas o renovaciones futuras después de la comunicación que corresponda; no modifican retroactivamente un período ya pagado. Una promoción o descuento puede tener vigencia y restricciones propias.

Los pagos con tarjeta son procesados por Mercado Pago. Al elegir esta modalidad autorizas la creación de un acuerdo de cobro recurrente por el precio y periodicidad del plan seleccionado, hasta que canceles la próxima renovación o el acuerdo termine por otra causa.

Mercado Pago puede realizar una validación temporal del medio de pago, que podrá ser anulada o devuelta, antes del primer cargo del plan. La confirmación inicial puede quedar en proceso mientras el proveedor termina su evaluación. Underson Club no recibe ni almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.

Cuando se muestre como opción, Yape permite pagar anticipadamente un período completo elegible. Es un pago único: no crea renovación automática. La membresía permanece vigente hasta el fin del período adquirido y después requiere una nueva compra para continuar.

Una membresía solo se considera activada cuando el proveedor confirma el pago y Underson Club lo concilia. Si una renovación es rechazada, queda pendiente o es revertida, la membresía puede pasar a estado pendiente o vencido, dejar de habilitar nuevos beneficios y dejar de generar nuevas participaciones. La plataforma puede efectuar reintentos permitidos por el proveedor y comunicar alternativas de pago.

No se exige cerrar sesión para que una confirmación sea visible; sin embargo, las notificaciones de terceros pueden tardar. El historial de la cuenta mostrará el estado conciliado por Underson Club.

Cancelar la próxima renovación impide cargos futuros, pero conserva el acceso a beneficios y las participaciones elegibles hasta el final del período ya pagado. Una membresía Yape termina automáticamente en esa fecha. La cancelación no elimina la cuenta.

El cierre de cuenta es un proceso distinto. Puede bloquear el acceso y conducir a la anonimización de datos, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones financieras, tributarias, de consumo, seguridad, auditoría o integridad de sorteos. Antes de solicitarlo, debes considerar que puede impedir el uso de beneficios todavía vigentes, sujeto a los derechos que te reconozca la ley.

Los reembolsos proceden cuando lo exija la ley, exista duplicidad o cobro indebido confirmado, el Operador los apruebe conforme a las condiciones comunicadas o corresponda por una contingencia atribuible al servicio. La devolución se procesa por el mismo proveedor y su acreditación final depende de la entidad financiera.

Un reembolso total, reverso o contracargo elimina la cobertura futura asociada al pago, puede invalidar beneficios o códigos todavía no utilizados y puede revocar participaciones todavía no congeladas para un sorteo. No altera un resultado ya ejecutado, salvo fraude, ineligibilidad o mandato de autoridad. Los reembolsos parciales se tratarán según la cobertura efectivamente conservada.

Una cuenta puede haber llegado a Underson Club desde la página pública de un creador. En ese caso, una parte del ingreso neto de la membresía puede atribuirse a dicho creador conforme a su acuerdo con el Operador. Esa atribución no incrementa el precio del usuario ni cambia sus probabilidades de ganar.

Si un usuario es aprobado como creador mientras mantiene una membresía recurrente, la próxima renovación podrá cancelarse al término del período pagado. Hasta entonces conserva el acceso cubierto y sus participaciones elegibles; después deja de participar como miembro y termina la atribución al creador anterior según las reglas operativas.

Los sorteos son promociones complementarias de la membresía, no un producto vendido por separado. Los premios son financiados y administrados por el Operador o por el tercero identificado en las condiciones específicas; no se conforma un pozo con los pagos de los miembros.

La elegibilidad, cierre de participantes, selección, validación del ganador, suplentes y entrega se rigen por el Reglamento general y por las condiciones específicas del sorteo. Una ficha específica prevalece respecto de fechas, territorio, descripción del premio y restricciones particulares, pero no puede reducir derechos legales del consumidor.

• Suplantar identidades o usar medios de pago sin autorización.
• Crear cuentas múltiples, automatizar registros o manipular atribuciones.
• Alterar participaciones, sorteos, evidencias, pagos o sistemas de la plataforma.
• Acceder a datos de terceros o vulnerar controles de seguridad.
• Usar la plataforma para fraude, lavado de activos u otra actividad ilícita.

Frente a indicios razonables, el Operador puede aplicar controles proporcionales, suspender temporalmente operaciones, invalidar actos fraudulentos y colaborar con autoridades. Una exclusión no puede ser arbitraria y podrá ser reclamada por los canales publicados.

El Operador adopta medidas razonables de continuidad y seguridad, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede realizar mantenimientos, corregir errores o suspender temporalmente funciones ante incidentes, fraude, fuerza mayor o fallas de proveedores.

Nada de esta sección excluye responsabilidad que no pueda limitarse por ley. Los proveedores de pago, identidad, infraestructura o premios responden por sus propios servicios, sin perjuicio del deber de Underson Club de atender al consumidor y gestionar incidencias bajo su control. Las marcas aliadas y los proveedores de beneficios responden por las prestaciones que se encuentren a su cargo.

La marca, personajes, diseños, textos, código, imágenes y demás contenidos de Underson Club pertenecen al Operador o se utilizan con autorización. Se concede únicamente una licencia personal, limitada y revocable para usar la plataforma. No se permite copiar, explotar, modificar o distribuir contenidos fuera de los usos autorizados.

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad y el uso de tecnologías de almacenamiento en la Política de cookies. Las comunicaciones operativas sobre pagos, seguridad, membresía, beneficios y sorteos forman parte del servicio. Las comunicaciones comerciales se sujetan a la autorización exigible y a mecanismos de baja.

Puedes presentar un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones. Su presentación no impide acudir al Indecopi ni a otra vía de solución de controversias.

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Las modificaciones materiales se publicarán con una nueva fecha de actualización y, cuando corresponda, se comunicarán antes de aplicarse a renovaciones futuras. El uso continuado no reemplazará un consentimiento expreso cuando la ley lo exija.